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飞信:中移动嫡系战斗力如何?  

2006-09-03 15:05:00|  分类: 通信每日点评 |  标签: |举报 |字号 订阅

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早就听说中国移动要做自己的移动IM,在巴塞罗那3GSM大会上,中国移动就与多家国际运营商宣布要大力推动移动IM的发展。现在,我终于见到名为“飞信”的中国移动IM了,不过好像和当初传说的集IM、PTT(一键通)、Email、文件传送等多种功能特性相结合的“综合即时通”还有不小的距离。

在简单地试用后,我的结论是:移动的飞信虽然目前功能还没有想象的多,但无论比起移动QQ或者移动MSN这些短信平台的移动即时通软件来已经胜出不少。而且由于中国移动自有业务的特殊地位,占尽天时地利人和的飞信如果假以时日,再经过不断完善和努力,将来的火爆几乎是肯定的。下面,我就简单地就飞信谈一些我自己的看法。

1. 飞信比一般移动IM有很大特色

我曾经在今年初对中国市场上几款主流的移动IM软件进行过研究,除了PICA是新兴力量之外,移动QQ和移动MSN可谓大名鼎鼎,其用户数也分别以500万和几十万有突出地位。

但是,使用过移动QQ或者移动MSN的用户发现,这两个软件还是基于手机短信平台,支持的功能也大多是状态呈现、群发信息等基础IM功能。比起其母版本——PC版来说功能差很多。但是再看飞信,从短信一种接入方式扩展到短信、WAP、语音等,用户可以通过PC、手机客户端、WAP、短信、STK、语音、WEB等多种方式使用飞信。

手机语聊也是飞信的一大特色之一,当文字不能表达清楚时,点“手机语聊”就可以通过双方手机进行通话。飞信还支持多人语聊,最多支持8个人的同时语音通话,用户可使用匿名方式通过手机进行一对一、一对多的“移动”沟通。此外,文件互传也是飞信一个不错的功能,想想我们经常通过PC的QQ或者MSN互传文件共享精彩就可以知道方便之处了。

2. 用户数量不足可以靠中国移动力量迅速赶上

IM要想成功,用户数量可以说非常重要。试想,你要和你的朋友聊天,如果朋友们都没有飞信号码,怎么能够实现聊天呢?同时,IM的用户传染性也非常突出,如果一个人使用某种IM感觉不错,他肯定会通过口口相传向其朋友介绍推广,然后逐渐传染开来。

飞信作为一种新兴的IM工具,初期用户数肯定很少,我在试用时就发现添加好友时,发现难度很大,因为周围朋友很少有使用飞信的。这可能是因为飞信还处在公测期,知道的人不多。但是,考虑到飞信是中国移动自家的孩子,建议移动多宣传飞信,例如可以在门户上重点推荐,可以在广告中密集推广,可以在STK卡或者定制终端中内置,可以在资费套餐中捆绑飞信等等。

另外,我还建议移动除了发展移动IM之外,PC上的飞信客户端的推广也相当重要,毕竟PC在输入和带宽方面更为突出,从PC向手机移植也是QQ和MSN的成功之处,不妨借鉴。归根结底,还是飞信的功能和易用性如果好,通过用户传染和中国移动推广,相信飞信还是能够火爆起来的。毕竟和PC的即时通信市场已经群雄并起不同,手机IM还是待开垦的处女地。

3. 资费问题关系到用户接受程度

资费对于业务的推广从来都是至关重要,让我们看看飞信的资费。

飞信资费分为功能费和通信费两部分。功能费是每月5元,通信费中:手机发送短信,收取上行短信费;收取使用WAP版本产生的GPRS流量费,计入GPRS流量套餐;收取使用手机客户端产生的GPRS流量费,计入GPRS流量套餐。
而飞信的“手机语聊”资费则为:晚6点到早8点0.15元/分钟,其他时间0.25 元/分钟,长途市话同价。 漫游一律0.5元/分钟。

看起来有些复杂,对于习惯了PC即时通免费的用户来说好像有些贵。功能费和其他移动IM差不多。GPRS流量费如果参加套餐也还可以接受。手机语聊有些贵,因为按照我们传统看法,语聊应该是VoIP,资费应该比普通手机通话便宜才对,但是话说回来,如果便宜了,势必冲击移动话音业务。但是如果按照目前资费,比移动的新99套餐好像要贵了。

当然,通过PC免费给手机发短信这个功能还是很不错的。可以为用户省不少银子。

4. 飞信的一些不足之处如能尽快完善将加快成功步伐

当然,在试用过程中,我也发现了飞信的一些不足,这些不足有的是软件本身的问题,有的是涉及移动IM未来发展方向的问题。如果这些问题能够尽快完善,将能加快飞信的成功步伐。

(1)飞信软件本身问题

诚如有的同仁在博客中所指出的那样,飞信软件PC客户端太大,有10.1Mb,占用的内存也比较大,在我的电脑上占用了30Mb的内存,有的电脑甚至占到了70Mb。此外,添加好友对话框中的名称只能有四个字符的问题等也希望能尽早解决。

(2)与联通和其他IM互通问题

我也曾经试图用PC给联通手机发短信,但不行。这可以理解,毕竟两家是竞争对手,但是联通的手机用户毕竟也不少,超过1亿了,周围的朋友中也有使用联通号码的。移动作为大运营商,能否在这方面做个表率,与联通谈谈互联互通问题,虽然很难,但是用户希望看到的。

飞信与其他移动IM的互通也很有意义,可以吸引用户数量的增加。例如另一个移动IM软件PICA就是以能够上移动MSN和移动QQ为卖点,招揽了不少客户的。飞信是不是也可以考虑借鉴。

(3)飞信未来应该加强更多信息功能,移动应该考虑开放飞信开发接口

飞信目前的功能还是相对单一一些,未来的升级版本应该更加功能丰富。比如能否开通PTT(一键通)功能,加上语音信息等,将方便用户需求。众所周知,现在IM软件除了加强交流沟通这个大功能之外,开始在信息提供方面下功夫,例如MSN和QQ等都和不少内容提供商合作提供了新闻、购物等信息,而PICA这样的移动IM也提供了信息下载、资讯服务、在线游戏等业务,飞信也应该考虑在未来版本中加强该部分功能。

中国移动选择了自己开通移动IM服务,先不论对其他移动IM的影响,但客观的说,只靠移动的力量并不能把飞信发展好。建议移动应该开放飞信的开发接口,应该将飞信看作一个平台,而不是简单的一项业务。应该吸纳更多的内容提供商、业务提供商参加进来,这样飞信将能发展更多的附加业务,促进移动的收入增长。

其他还有很多方面,比如终端支持丰富程度、来自其他移动IM的竞争等等。但是只要飞信解决了自身问题,靠移动的强大后盾,火爆还是指日可待的。
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